Магазин кухонного текстиля AnEm

Это не просто текстиль

Это кусочек природы, который прячется
на вашей кухне

О бренде

АнЕм Текстиль/AnEm Textile - это бренд домашнего текстиля, выросший из любви к природе и искусству.

Меня зовут Анна Емельянова - я создатель бренда и автор принтов. Получила образование в СПбГАХЛ им. Б.В. Иогансона при Российской академии художеств и на факультете искусств в СПбГУ по программе "Дизайн среды". Поскольку я с детства любила природу и всё живое, я тяготела к выбору направления ландшафтного дизайна,
в котором проработала 6 лет. Этот опыт, пожалуй, закрепил любовь к ботаническим иллюстрациям.

Всё началось с простых рисунков растений, сделанных
для себя. Позже пришло желание за счёт этих рисунков привнести красоту в повседневность. Так родился бренд кухонного текстиля.

Для меня важно, чтобы изделия для дома не просто выполняли свою функциональную задачу, но и были надёжными, экологичными и радующими глаз, ведь мы взаимодействуем с ними ежедневно. Поэтому ключевая суть бренда - соединение искусства, природы
и утилитарной эстетики.

В коллекциях используется натуральный текстиль (хлопок, лён) с экологичной стойкой прямой печатью чернилами на водной основе.

Уход за изделиями

Стирка

Температурный режим: 20-30°C.
Режим стирки: ручная стирка (предпочтительна), либо деликатный режим в стиральной машине с низкими оборотами отжима (400–600 об/мин).
Средства: жидкие для деликатных тканей, без хлора, не содержащие отбеливающих веществ. Не использовать пятновыводители.

Сушка

На воздухе, в расправленном виде (после стирки рекомендуется хорошо встряхнуть изделие).
Изделия нельзя оставлять мокрыми в сложенном виде.
Избегать попадания прямых солнечных лучей.

Глажка

Лучше гладить изделия во влажном состоянии.
Можно использовать паровой утюг или отпариватель.
Температура: 200°C.

После первой стирки возможна усадка изделий по длине на 2-4% (усадка нормирована ГОСТ 15968-87 - до 6% по основе, до 4% по утку)

При эксплуатации хлопкольняных изделий возможно образование небольшого "пуха", поскольку изделия производятся из натуральных волокон.

ОПЛАТА И Доставка

Оплата
При оформлении заказа в нашем интернет-магазине возможна только онлайн-оплата банковскими картами и по СБП.

Порядок оплаты банковской картой:

оплата производится сразу же после оформления заказа;
после подтверждения состава заказа, личных данных и адреса доставки вам откроется страница оплаты, где потребуется ввести номер карты, фамилию и имя владельца, срок действия карты и CVV/CVC код;
к оплате принимаются карты любых российских банков.

Электронный чек за заказ будет выслан на ваш e-mail после проведения оплаты. Данный чек будет содержать все данные о проведённой платёжной транзакции.

Доставка
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Получить заказ можно двумя способами:
1) самовывозом из пункта выдачи,
2) курьерской доставкой до двери.

В корзине при оформлении заказа укажите ваш населённый пункт и выберите способ доставки. Стоимость доставки рассчитается автоматически.

Товар отправляется в транспортную компанию в течение 2−3 рабочих дней после 100% оплаты заказа.

При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

ВОЗВРАТ

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Требование покупателя об обмене или о возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, не был стиран, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого товара в интернет-магазине anemtextile.ru
Срок такого требования составляет 7 дней с момента передачи товара покупателю, либо в любое время до передачи товара покупателю.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара тем же способом, которым была произведена оплата.
При отказе покупателя от товара надлежащего качества продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную им по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с момента возврата товара на склад поставщика. Оплата доставки возврата осуществляется клиентом.
Товар не подлежит возврату или обмену, если был изготовлен и поставлен по индивидуальным характеристикам, указанным покупателем (размер, цвет, дизайн).
В случае обнаружения брака или неверной комплектации заказа, вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней при наличии накладной, товарного чека и заполнения заявления на возврат с указанием причины возврата «брак»/«неверная комплектация». В этом случае оплата доставки возврата осуществляется за счет интернет-магазина.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА

В случае возврата покупателю необходимо заполнить заявление на возврат, (указав причину возврата), и вложить его в посылку. ВАЖНО: в заявлении необходимо указывать номер карты, с которой осуществлялась оплата.
Для осуществления возврата можно: 1) перейти по ссылке (откроется страница возврата в вашем личном кабинете СДЭК) и выбрать ПВЗ, откуда будете отправлять посылку; 2) назвать код для возврата 3938013 в пункте СДЭК.
Возврат осуществляется до ПВЗ СДЭК по адресу: Санкт-Петербург, ул. Заречная, д. 37, получатель - ИП Емельянова А.А.
После получения посылки возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней.
Интернет-магазин имеет право отказать покупателю в расторжении договора купли-продажи и в возврате денежных средств в случаях обнаружения нарушений сохранения товарного вида изделий.